Politique de confidentialité
Chez Jorentaravia, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
1. Collecte des informations
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de modélisation de scénarios financiers :
Informations que vous nous fournissez
- Nom, adresse e-mail et coordonnées
- Informations de profil professionnel
- Données financières pour la modélisation
- Communications avec notre équipe
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et données de localisation
- Informations sur votre navigateur et appareil
- Pages visitées et temps de navigation
- Interactions avec nos outils
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes :
Services principaux
Fournir nos services de modélisation financière, traiter vos demandes et maintenir votre compte utilisateur.
Communication
Vous contacter concernant votre compte, nos services, et vous envoyer des mises à jour importantes.
Amélioration
Analyser l'utilisation de nos services pour améliorer nos outils et développer de nouvelles fonctionnalités.
Conformité
Respecter nos obligations légales et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
3. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles selon les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Informations de compte | 5 ans après fermeture du compte | Obligations comptables |
| Données de navigation | 2 ans maximum | Amélioration des services |
| Communications client | 3 ans | Support et service client |
| Données financières | 7 ans | Conformité réglementaire |
4. Partage des informations
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent :
- Hébergeurs de données certifiés au Canada
- Services de paiement sécurisés
- Outils d'analyse et de support client
- Services de communication par e-mail
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
Vos droits au Canada
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de demander leur suppression et de retirer votre consentement à tout moment.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification multi-facteurs pour l'équipe
- Sauvegardes régulières et sécurisées
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de l'équipe sur la sécurité
- Contrôle d'accès basé sur le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité périodiques
- Plan de réponse aux incidents
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
7. Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Si nous devons transférer des données à l'étranger, nous nous assurons que :
- Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
- Des garanties contractuelles appropriées sont en place
- Vous êtes informé de tout transfert significatif
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre site web.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Prochaine révision prévue : Janvier 2026
Questions sur votre vie privée ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou l'utilisation de vos données personnelles.
Mirabel, QC J7N 1S5
Canada
Nous nous engageons à répondre à toute demande concernant vos données personnelles dans un délai de 30 jours ouvrables.